
기획자란?- 문제 해결의 최전선에서 이 문제를 해결하기 위해서 나아가는 사람. 그런 것들을 고민하는 사람.- 그런데 그 문제가 꼭 어떠한 극복해야 될 대상이 아니고 만들어야 할 대상이나 목표일 수도 있다. 기획의 범위와 특징상황 설정 : 건물을 만든다.이것 자체가 기획적 업무, 그리고 시공 과정에서는 시공자들이 건축을 만든다.마찬가지로 웹사이트나 서비스에서도 일을 만드는 사람들이 있는데 이러한 기획을 하는 사람들이 점점 분화되고 있다.그래서 어떤 비즈니스 레벨에서의 인사이트와 설계를 하는 사람들을 우리가 사업 기획자라고 부르는데, 이 사람들은 뭘 하는 거냐면 이 사람들의 산출물은 비즈니스 모델링이다.“돈이 어떻게 들어왔을 때 돌다가 어떻게 나가” 그 설계를 한 사람이 서비스 기획자라고 할 수 있다. 서비..

해당 블로그 글 시리즈는 Udemy에서 수강한 을 수강하며 내용을 일부 정리한 부분을 커리큘럼에 따라 정리해본 수강록입니다. 서비스 기획의 분류 신규로 만들어진 서비스의 방향을 설정하거나, 리뉴얼하는 과정에서의 변경된 방향성을 제시하는 업무가 포함되어 있다. 기획 업무 중에서는 신규로 만들어진 서비스의 방향을 설정하거나 리뉴얼하는 과정에서의 변경된 방향성을 제시하는 업무가 포함되어 있다. 서비스기획은 크게 전략기획, 구축기획, 운영기획으로 분류해볼 수 있는데, 전략기획 : 방향성을 설정하기 위한 리서치 + 인사이트구축기획 : 착수-설계-구현-검수 의 단계에 따른 프로젝트. 즉, 실제 구현을 위한 것운영기획 : 중장기적인 목적으로 기존 시스템에 대한 이해를 바탕으로 하는 점진적 개선 프로젝트 전략기획- ..
문제 2)프로세스는 장바구니 -> 결제화면 -> (PG) → 결제완료/결제취소/결제실패 이렇게 화면 3개.이 때 '재고 소진'이 발생했다고 하면, 어떻게 처리해야 하는지를 따져봅시다.Case 1. 각각의 페이지에 진입 시Case 2. 각각의 페이지에서 다음 페이지로 넘어갈 때, Case 3. 각각 페이지에 머무르고 있을 때 발생한 경우 Case 4. 페이지에 전체 다 넘어왔을 때 [적절한 해결 방안]프로세스는 다음과 같다.장바구니 → 결제화면 → (PG사) → 결제완료 / 결제취소 / 결제실패이때 재고가 아닌 ‘가격 변동’이 발생한 상황이라면, 이를 어떻게 처리해야 할지 구체적으로 따져봐야 한다. 핵심 : 가격 변동은 재고 부족과 다른 이슈다가격이 변동된다는 것은 회사나 사용자 둘 중 하나가 손해를 볼 ..
가재고 (가상 재고) 방식‘가재고’는 영화 티켓, 공연 좌석처럼 일시적으로 점유 가능한 자원에 적합하다.장바구니에 담는 순간 일정 시간 동안 타인에게 노출되지 않도록 점유하는 방식 - 일반적으로 10~15분 단위로 오토 리프레시를 걸어 점유 상태를 해제하거나 유지한다.- 가재고는 ‘가재고 → 실재고’ 전환 시점을 명확히 해야 하며, 보통 PG사에서 결제 성공 코드가 도달했을 때 실재고로 전환하여 재고를 차감한다. => 다만 공산품에서는 일반적으로 가재고 방식을 사용하지 않는다. 이유는 단일 좌석처럼 명확한 단위 점유가 불가능하고, 재고 반영 타이밍이 복잡해지기 때문이다. 판매중지 상태공산품에서는 ‘판매중지’ 상태로 재고 관리를 우회하는 방식을 자주 사용한다.예: 재고 수량이 3개 이하일 경우 자..
문제 1)프로세스는 장바구니 -> 결제화면 -> (PG) → 결제완료/결제취소/결제실패 이렇게 화면 3개.이 때 '재고 소진'이 발생했다고 하면, 어떻게 처리해야 하는지를 따져봅시다.Case 1. 각각의 페이지에 진입 시Case 2. 각각의 페이지에서 다음 페이지로 넘어갈 때, Case 3. 각각 페이지에 머무르고 있을 때 발생한 경우 Case 4. 페이지에 전체 다 넘어왔을 때 [적절한 해결 방안]프로세스는 다음과 같은 흐름으로 진행된다.장바구니 → 결제화면 → (PG사) → 결제완료 / 결제취소 / 결제실패- 즉, 화면 기준으로는 총 3단계로 나뉜다.- 이때 ‘재고 소진’이 발생했다고 가정할 때, 어느 지점에서 발생했는가에 따라 처리 방식이 달라져야 한다. Case 1. 각 페이지에 진입 시사용자가..
담당자 구분을 하는 이유화면 설계 작업을 할 때 각 영역별로 담당자가 명확히 나뉘어야 업무 효율성과 정확도가 높아진다. 상품/전시 담당자우선 메인 페이지를 포함한 메인 그룹은 기본적으로 상품을 전시하는 목적이 강하기 때문에 상품 전시 담당자가 맡는 것이 적절하다. 또한 카테고리, 기획전, 이벤트 등으로 구성된 프로덕트 그룹도 마찬가지로 상품과 밀접한 연관이 있어 상품 전시 담당자가 설계하는 것이 자연스럽다. 이와 더불어 검색(Search) 영역 또한 결과 화면이 상품 목록과 동일한 구조를 따르므로 상품/전시 담당자의 업무 영역에 포함시키는 것이 맞다. 회원/CS 담당자회원가입, 로그인, 마이페이지, 고객센터 등은 회원 데이터와 직접적인 연관이 있는 기능들이므로 회원/CS 담당자가 맡는 것이 효율적이다. ..
화면 설계서의 타입1. PPT마치 참고서처럼 이용할 수 있는 장점이 있다.그래서 정책도 넣어주고 데이터의 출처도 넣어주고 샘플도 넣어주고 너무 좋다.그런데 이게 이제 실시간 동기화가 안 되다 보니까 공유하기가 어렵다. 소통이 좀 어렵다.피그마 같은 경우에는 항상 최신 버전. 이전 버전은 버전 업을 보면 되는데 이거는 이게 지금 최신 버전인지를 항상 이력을 확인해야 하는 단점이 있다.다만 이러한 다이어그램도 쉽게 그릴 수가 있고 각종 정보들을 손쉽게 첨부하고 있어서 장점이 더 많다. 2. Figma웹 브라우저만 있으면 다 접근할 수 있다. 소통이 빠르고 접근성이 좋다. 프로토타입 기능.뭔가 선택하게 되면 변화되는 형태의 인터랙션을 쉽게 만들 수 있다 보니까 전략 기획에서도 쓸 수 있는 장점이 있다.단점은 ..

디스크립션 작성의 필요성1. 요소/속성에 대한 정의를 통해 누락의 방지요소(Element): 개별 항목(예: 주문 상태, 기간 조회, 회원 구분 등)속성(Attribute): 해당 요소에 포함되는 값(예: "결제 대기", "결제 완료", "배송 중" 등)ex. 주문일 순위기준이 기본 값이지만 인기 순위나 아니면 신청 순으로도 볼 수 있어야 된다라는 것이 설명이 되어 있지 않으면 구현자가 어려워한다. 예시주문 상태 항목: "결제 대기", "결제 완료", "배송 중"기간 조회 항목: "주문일", "출고일" (사용자가 선택 가능)회원 구분 항목: "일반 회원", "VIP 회원" 2. 오버/클릭 등에 따른 화면변화에 대한 움직임 정의사용자의 행동에 따라 변화하는 부분을 명확하게 설명해야 한다.- 터치 오버 마우..